Conditions générales d’utilisation

En bref

• Avoue est réservé aux 18 ans et plus, pour un couple de deux personnes.
• Tes réponses t’appartiennent. On ne s’en sert que pour les montrer à ta moitié.
• Pas de contenu illégal, pas de harcèlement, pas de contenu sexuel.
• Tu peux partir quand tu veux, et tout effacer en partant.

1. Ces conditions

Elles fixent les règles d’utilisation d’Avoue, application éditée par [À compléter : nom et prénom, ou raison sociale] (voir les mentions légales). Tu les acceptes en créant ton compte. L’abonnement payant Avoue+ a en plus ses propres conditions générales de vente.

2. Le service

Chaque jour, à minuit heure de Paris, Avoue propose une question au couple, la même pour les deux. Chacun répond de son côté, et ne voit la réponse de l’autre qu’après avoir donné la sienne ; vous pouvez ensuite en discuter juste en dessous. Chaque jour aussi, le jeu « Qui de nous deux ? » propose 5 phrases à jouer chacun de son côté avant de comparer. La version gratuite donne accès à la question du jour, la discussion, le jeu « Qui de nous deux ? » et les sept derniers jours ; Avoue+ ouvre l’historique complet et les questions réservées.

Avoue est un jeu pour mieux se connaître : ce n’est ni une thérapie de couple, ni un conseil psychologique ou médical. Si ta relation te fait du mal ou te fait peur, parles-en à un professionnel. En France, le 3919 écoute gratuitement et anonymement les femmes victimes de violences et leur entourage ; en cas de danger immédiat, appelle le 17.

3. Qui peut s’inscrire

• Les personnes de 18 ans et plus. Un compte d’une personne mineure est supprimé.
• Un compte par personne, et un seul couple à la fois.
• Tes identifiants sont personnels : garde ton mot de passe pour toi et préviens-nous si quelqu’un a pu accéder à ton compte.

4. Votre couple

Un couple se forme avec un code d’invitation. N’invite qu’une personne qui le souhaite. Chacun peut quitter le couple à tout moment depuis « Notre couple » : tes réponses et tes messages passés restent alors dans l’historique de l’autre, qui les avait déjà lus. Pour les effacer, supprime ton compte.

5. Tes réponses et tes messages

Tes réponses, et les messages que vous échangez sous vos réponses une fois dévoilées, t’appartiennent. Tu nous autorises seulement à les conserver et à les afficher à ta moitié, pour faire fonctionner Avoue, tant que ton compte existe. On ne les publie jamais, on ne les vend jamais. Si tu partages une réponse hors d’Avoue (avec le bouton de partage, par exemple), tu es responsable de ce que tu montres, surtout quand il s’agit des mots de ta moitié.

6. Ce qui est interdit

• Publier un contenu illégal, ou qui met en scène une personne mineure.
• Harceler, menacer, humilier ou faire pression sur quelqu’un, y compris ta moitié.
• Se servir d’Avoue pour surveiller ou contrôler une autre personne.
• Publier des contenus à caractère sexuel : Avoue n’est pas fait pour ça.
• Se faire passer pour quelqu’un d’autre.
• Contourner la sécurité : lire une réponse avant d’avoir répondu, accéder aux données d’un autre couple, perturber le service.
• Utiliser des robots ou copier Avoue en masse, ou revendre l’accès au service.

7. Signaler un contenu illicite

Écris à [À compléter : adresse e-mail de contact] en indiquant : où se trouve le contenu (une capture ou une description précise), pourquoi il est illicite selon toi, ton nom et ton adresse e-mail, et que tu fais ce signalement de bonne foi. Pour un contenu d’abus sexuel sur mineur, ton nom n’est pas nécessaire.

On accuse réception, on examine chaque signalement avec un humain, sans outil automatique, et on te dit ce qu’on a décidé et comment le contester. Si un contenu laisse craindre une infraction qui menace la vie ou la sécurité de quelqu’un, on prévient les autorités.

8. Si les règles ne sont pas respectées

Selon la gravité, on peut retirer un contenu, suspendre un compte ou le fermer. On commence par un avertissement, sauf en cas de contenu illégal, de danger pour quelqu’un ou de manquement grave. Chaque décision t’est expliquée par e-mail : ce qui est reproché, sur quelle règle on s’appuie, et comment la contester. Pour la contester, réponds simplement à cet e-mail : une personne réexamine la décision. Tu peux aussi saisir un juge.

Si un compte abonné à Avoue+ est fermé, ce qui a été payé pour la période restante est traité comme prévu dans les CGV.

9. Nous joindre

Pour toute question, un signalement ou une réclamation : [À compléter : adresse e-mail de contact], en français. Une personne te répond, pas un robot. Les autorités peuvent nous écrire à la même adresse, en français ou en anglais.

10. Disponibilité et évolutions

On fait de notre mieux pour qu’Avoue marche en continu, mais une maintenance ou la panne d’un prestataire peut l’interrompre. Avoue peut évoluer : de nouvelles fonctions arrivent, d’autres changent. Si une évolution réduit ce que tu utilises, on te prévient avant. Pour Avoue+, la garantie légale de conformité s’applique (voir les CGV).

11. Responsabilité

Tu es responsable de ce que tu écris et de ce que tu partages. De notre côté, nous répondons de nos manquements dans les conditions prévues par la loi. Rien dans ces conditions ne réduit les droits que la loi te donne en tant que consommateur.

12. Partir

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les réglages : tes données sont effacées aussitôt (voir la politique de confidentialité). Un compte sans aucune visite pendant deux ans est supprimé automatiquement.

13. Si Avoue ferme un jour

Si nous devions arrêter Avoue, nous te préviendrions au moins 30 jours à l’avance, dans l’application et par e-mail. Pendant ce délai, tu pourrais exporter toutes tes réponses. Les abonnements Avoue+ ne seraient plus renouvelés dès l’annonce, et la part déjà payée pour la période restant à courir après la fermeture serait remboursée, comme le prévoient les CGV.

14. Si ces conditions changent

On te prévient au moins 30 jours avant qu’un changement important s’applique, dans l’application ou par e-mail. Si tu n’es pas d’accord, tu peux supprimer ton compte avant cette date.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écris-nous d’abord : on cherchera une solution. Tu peux aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les CGV, ou saisir le tribunal compétent, notamment celui de ton domicile.